----解讀一個全面崛起的將軍陶瓷集團

一向低調的將軍陶瓷集團， 2009年卻在全球金融危機的大環境下逆風飛揚，頻出驚人之舉，成為行業和媒體關注的焦點：先是信心十足地確立了2010年20個億的目標，緊接著旗下的大將軍、神韻、長安三個品牌廣告在央視二套黃金時段全新推出的《消費主張》欄目中高調亮相，煥然一新的戶外形象廣告也高掛于佛山及各大城市的鬧市區，自辦媒體《將軍報》也擺進了全國各地近1000家經銷商的專賣店里……一切跡象表明，將軍陶瓷集團經過6年的理性潛伏，已打好了全面崛起和爆發的基礎，踏上了大規模擴張的發展之路。

理性“潛伏” 厚積薄發

從2003年創牌至今，大將軍大潛伏了不少年頭。就在大將軍起步的那幾年，受房地熱拉動，中國陶瓷行業迎來了一個高速發展期。那時，不少陶瓷企業確實賺了些錢，開始鉚足了勁要往上沖，在營銷方面不斷開出大手筆，但在產品開發上模仿抄襲，金花米黃好賣，就大家一窩蜂地上，乃至“全國山河一遍黃”，雪花白流行，又引來“全國山河一遍白”，生產方面卻到處貼牌，有的連一條生產線都沒有，更不要說建生產基地了。當別的品牌在 “大躍進”的時候，將軍陶瓷集團的掌舵人柳朝陽卻一頭扎進了位于高要的工業園，默默無聞地辛勤耕耘著，潛下心來，從一片瓷片做起，從一條一條生產線做起。2003年春天，將軍陶瓷集團在高要市白土鎮宋隆工業園投資建廠，同年11月第一分廠落成，2004年瓷片分廠全部建設完成。正是這種理性的“潛伏”，才為今天的大踏步前進奠定了堅實的基礎。將軍陶瓷集團董事長柳朝陽說：“那時候不少同行都說我們太保守了。如今回過頭來看，不是我太保守，而是根據自身的實際情況，合理地做了自己該做的事情，任何事情，過和不及都是不正確的。” 

在打造強大的產能保障體系的同時，品牌經營也穩步推進，2004推出第二個品牌“神韻磁磚”，2005年推出第三個品牌“長安瓷磚”，2006年開始籌建拋光磚生產線，一期工程規劃了四條國際一流的340米超長拋光磚生產線，至2009年，全部建成投產。二廠生產基地第二期工程正在緊張籌建中如火如荼，在未來兩年內再增三條配置齊全超長拋光線、二組仿古磚生產線。至此，將軍陶瓷集團已擁有20多條自動化生產線、占地2000多畝、年產能達20多億的強大產能保障體系。

打造健康良性的企業經營品質

靜觀近年來各大陶瓷品牌的宣傳方式，概念戰、價格戰全面鋪開，這往往掩埋了產品實質的消費價值，讓消費者愈加難以判斷。陶瓷業的競爭，不論是渠道競爭、品牌競爭還是服務競爭，終都將回歸產品的品質的競爭，產品品質是衡量企業生命力的標準。

什么是經營品質？在將軍陶瓷集團看來，品質包含產品品質量和企業經營品質兩層意思，是基于高標準的產品品質為核心的企業誠信經營品質，是關乎到所有戰略合作是否永遠信任和尊重將軍陶瓷集團的核心價值觀。在將軍陶瓷集團掌舵人枊朝陽看來：“一個企業，一個品牌，如果不恪守‘質量第一’的原則，不建立完善的誠信體系，不樹立‘無情不商，誠信為本’的經營理念，不擁有敢于讓經銷商、供應商富起來的思想觀念和氣魄，即使花費的功夫、付出的成本再大，難于形成企業品牌的鮮明個性化風格，難以使品牌形成強勁的市場競爭力和影響力。”這就是將軍陶瓷集團“打造良性的產品品質和企業經營品質”的經營思想和觀念。

產品是品牌的載體，沒有產品作為載體或依托，品牌就無從談起。一個優秀的品牌，一定是由優秀的產品作為基礎與支撐的。當愈來愈多的陶瓷企業奉行“模仿就是創新、開發就是造概念”的理念時，將軍陶瓷集團卻潛心梳理和定位贏得市場優勢的決定性因素，確立了品質決定市場和消費的核心戰略。“對產品品質的執著追求，是將軍陶瓷集團穩步成長的根本動力，‘人無我有，人有我精，品質第一，平中見奇’，這是我們一直堅持的產品觀。”將軍陶瓷集團董事長柳朝陽一談起產品品質來就是無比的自豪和從容，“6年來，將軍陶瓷集團始終堅持自主開發，不斷加大產品開發設計的軟硬件投入、從國內外引進先進的設備，健全產品質量保證體系，加強優質品率的應用研究，促進了產品品質的穩定提升”！一向精打細算的將軍陶瓷集團，在產品開發和設備投入上可是不惜血本的大手筆投入，早在2004年，將軍陶瓷集團就建成投產了250米的長窯 ，這在當時的陶瓷行業算是長的了。2008年底到2009年又一口氣上了四條348米的超長拋光磚生產線。正是這種“要做就做大將軍”的英雄氣概，使將軍陶瓷集團開發出了屬于自己特色的產品體系。

產品品質的核心是內在質量，外延卻是對內在質量的長期一貫性的誠信堅守，這就是產品信譽。將軍陶瓷集團就是靠這種可靠的產品信譽，贏得了消費者的認可和尊重；同樣也贏得合作伙伴和同業競爭者的認可和尊重。除了要跟合作伙伴帶來合作價值外，還要建立起相當優秀的誠信體系。經過6年的潛心經營，將軍陶瓷集團建構起了以高品質的產品、高品位的文化、高質量的服務為基礎的市場價值體系，完成了從產品經營到品牌經營成功一躍。

文化創新成就品牌領先地位

“要做就做大將軍”，這不但是一種自我激勵，更是一種自我約束。“要做就做大將軍”作為將軍陶瓷集團文化的內核，在生產經營活動中，將軍陶瓷集團將“將軍品質”作為工作原則，規范企業行為，創造性地把《孫子兵法》的精華理念作為企業文化的根基。以“大智無形，大器天成”作為品牌的文化演繹，以“將相之道，領袖風范”作為團隊的形象標準；以“軍令如山、一言九鼎”統一員工的觀念和行為； 在市場營銷上，大將軍陶瓷以“品質·策略·服務·共贏”為市場理念，品質是根本，策略是保障，服務是執行，共贏是目標；在經銷上，視經銷商為合作伙伴，先推理念，后推產品；在服務上，幫助經銷商開拓銷售網絡，加強配貨、發送、信息溝通等售前、售中、售后服務。將軍陶瓷集團的三個品牌都一直強調產品合理化、優化的經營策略，帶著經銷商持續健康地發展。

（《將軍報》特約評論員）